臉書即時通訊　推軟體機器人服務 - Facebook

臉書即時通訊　推軟體機器人服務

2016年04月13日04:45
臉書12日在舊金山舉行年度開發者大會，當中展示在其即時通訊（Messenger）中加入人
工智慧軟體機器人（bots），讓顧客能和商家像朋友般聊天，迅速獲得回應。

臉書執行長薩克柏（Mark Zuckerberg）表示臉書的即時通訊平台能讓開發商創建軟體機
器人，透過即時通訊和顧客交流，該軟體機器人能從對話中學習，了解對方說話的內容以
及如何回應，商家可透過自家創建的軟體機器人為顧客提供服務，並和顧客互動。

顧客可透過即時通訊向商家購物、訂位或訂票等，不僅可用文字訊息下達指令，還可用照
片、網址等，有別於傳統生硬的免費電話語音服務，軟體機器人和顧客的互動可以更自然
且更迅速獲得回應，不光是一般商家可提供軟體機器人服務，臉書也和新聞媒體合作，媒
體能針對使用者需求傳送個人感興趣的新聞，只要下載臉書即時通訊的應用程式就能開始
使用。（國際中心／綜合外電報導）

http://i.imgur.com/2m1Tl8r.jpg
翻攝臉書

http://bit.ly/20zAqzL
蘋果日報

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